文章

AI 的回答不是憑空想的:91.6% 都附了來源

2026/10/02・更新 2026/10/10・閱讀時間約 3 分鐘・Dent&Co 牙醫小幫手

AI 回答入門・第 1/4 篇

我們實測 17,119 次沒有指名診所的牙科問題,其中 91.6% 的 AI 回答附有來源,平均每次附上 6.6 筆。AI 不只會根據原本學到的知識回答;遇到價格、營業時間或近期資訊時,具備搜尋功能的 AI 也可能先查找網頁,再整理成一段容易閱讀的回答。

AI 的回答從哪裡來?

你可以把 AI 想成一位讀過大量資料的助理。遇到一般知識問題時,它可能直接根據既有知識回答;如果問題涉及價格、營業時間、產品規格或近期資訊,既有知識可能不夠,具備搜尋功能的 AI 就可能搜尋網路。 例如病患問「植牙一顆多少錢?」,AI 可能找到不同診所的療程頁、價格說明與衛教文章,再整理常見費用區間及影響價格的因素。 不是每一次回答都一定會搜尋。但只要回答附有來源連結,你就能直接查看它這次列出了哪些網頁。

九成以上的有效回答附有來源

本資料庫以診所公開題池進行實測,問題都沒有預先指定診所。統計截點為 2026/9/29 台灣時間 10:00,共取得 17,119 次有文字內容的有效回答,其中 15,688 次附有至少一筆來源,占 91.6%。 三個 AI 提供來源的情況並不相同:

AI有效回答附來源回答附來源比例平均來源筆數
Google AI 摘要(AI Overview)7,624 次7,412 次97.2%7.8 筆
Gemini4,377 次4,301 次98.3%8.7 筆
ChatGPT5,118 次3,975 次77.7%3.2 筆

Gemini 有 98.3% 的有效回答附上來源,平均每次 8.7 筆;Google AI 摘要為 97.2%,平均 7.8 筆。ChatGPT 附來源的比例較低,為 77.7%,平均每次 3.2 筆。 這裡的「引用」,是指回答附有來源連結。如果 AI 只在文字中寫出診所或品牌名稱,本文稱為「提到」。被提到,不代表官網同時被引用。

同一個問題,三個 AI 可能給出不同答案

Google AI 摘要會根據搜尋結果整理回答並提供相關連結;Gemini 可以使用 Google 搜尋取得資料;ChatGPT 也能搜尋網路,並在部分回答中顯示引用來源。 但三個系統使用的來源與整理方式不一定相同。同樣詢問「台北植牙費用」,一個 AI 可能列出診所官網,另一個可能列出醫療平台或衛教文章。 因此,只測一個 AI、只問一次問題,無法完整了解診所或品牌目前如何被介紹。 診所報告資料總覽,標示三個 AI 回答提到診所的比例及提到次數/有效搜尋次數 圖說:正式站診所報告頁的完整資料總覽 ① 三個 AI 的長條顯示同一地區、同一組未指名搜尋下,各 AI 回答提到診所的比例,對應本文〈同一個問題,三個 AI 可能給出不同答案〉;② 右側為「回答提到診所的次數/有效搜尋次數」,用來說明比例的計算方式。截圖時間 2026/10/06,數字會隨實測更新。

真正要確認的是:AI 搜尋時有沒有找到你的內容

如果網站沒有直接回答病患的問題,AI 可能改用其他診所、平台或第三方內容。 反過來說,如果網站分別說明植牙費用、療程步驟與術後照顧,並讓每個頁面都有清楚主題與小標,搜尋工具會更容易理解頁面在回答什麼。 這不能保證網站一定會被引用,但能提高內容被找到及使用的機會。

今天先做一件事

打開 ChatGPT,問一個病患經常提出的問題,例如「植牙可以用多久?」。 如果回答附有來源,點開其中幾筆,看看是否出現你的網站,以及其他頁面比你的網站多回答了哪些內容。這是了解 AI 如何取得資料最直接的方式。 CTA: 查看 AI 實測資料與引用排行 → 下一篇: 〈AI 會引用哪些網站?我們分析了 17,119 次回答〉→